Kontakt
Zákaznické centrum, Prodej a servis PC
FDLnet.CZ, s.r.o. * Vrchlického 471, Frýdlant
zákaznické centrum, dodací adresa, naproti vjezdu na autobusové nádraží a Tesco Frýdlant
Provozní doba:
| Pondělí | 9:00-12:00 | 13:00-17:00 |
| Úterý | 9:00-12:00 | 13:00-16:00 |
| Středa | 9:00-12:00 | 13:00-17:00 |
| Čtvrtek | 9:00-12:00 | 13:00-16:00 |
| Pátek | 9:00-12:00 | 13:00-16:00 |
| Sobota | zavřeno | |
| Neděle | zavřeno | |
Telefon: + (420) 483 101 111 (VoIP, volání zdarma v síti FDLnet.CZ)
E-mail: info@fdlnet.cz
V našem zákaznickém centru můžete získat kompletní přehled o námi poskytovaných službách, uhradit v hotovosti faktury a poskytované služby, řešit Vaše dotazy týkající se našich služeb, nebo nahlásit případný problém se službou. Pracovníci zákaznického centra jsou rovněž proškoleni a připraveni Vám pomoci s nastavením Vašich koncových zařízení, Wi-Fi routerů, počítačů, notebooků a mobilních telefonů. Provozovatelem našeho zákaznického centra je společnost MSTECH.CZ s.r.o.
Kontakty na pracovníky naší společnosti
Šárka David, DiS. - generální ředitel, místopředseda rady jednatelů společnosti (správa sítě, platby, smlouvy, fakturace, vyjádření k existenci sítí)
E-mail: david.sarka@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 608 983 055
Šafránek Zbyněk - ředitel úseku Provoz; člen rady jednatelů společnosti (správa sítě, technik pro optické a pevné připojení)
E-mail: zbynek.safranek@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 776 588 294
Cervan Daniel - technik pro bezdrátové a pevné připojení
E-mail: daniel.cervan@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 774 335 638; +(420) 774 FDL NET
Telefonický kontakt je možný v pracovní dny od 8 do 19 hodin, o víkendech a svátcích pak od 10 do 16 hodin. V ostatních případech, nebo pokud se nedovoláte, pošlete prosím SMS se stručným popisem Vašeho dotazu případně problému a číslem Vaší smlouvy. Ozveme se Vám zpět, jakmile to bude možné. Děkujeme za pochopení!
Při zasílání požadavku o vyjádření k existenci sítí prosíme o nákres zájmového území a sdělení čísel dotčených parcel. Vyjádření vyřízená elektronicky jsou bezplatná. V případě požadavku na zpracování a zaslání vyjádření pozemní poštou je tato služba zpoplatněna částkou 120,-Kč bez DPH.
Fakturační údaje
FDLnet.CZ, s.r.o. * Březová 1306; 464 01 Frýdlant
IČ: 27310531
DIČ: CZ27310531
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 23721.
bankovní spojení: 2543694001 / 5500 (Raiffeisenbank, a.s.)
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Ceník služeb elektronických komunikací poskytovaných společností FDLnet.CZ, s.r.o.
VZOR - Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Zásady ke zpracování osobních údajů u FDLnet.CZ, s.r.o.
Pravidla přenesení čísel u FDLnet.CZ, s.r.o.
Poučení o právu Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy
Formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele
Logo FDLnet.CZ ve formátu PNG s transparentním pozadím
Logo FDLnet.CZ ve formáutu PDF s transparentním pozadím
Logo FDLnet.CZ ve formátu PNG s bílým pozadím
Logo FDLnet.CZ ve formáutu PDF s bílým pozadím
