>> Poskytovatel připojení k internetu pro Frýdlantsko

Kontakt

Zákaznické centrum, Prodej a servis PC

FDLnet.CZ, s.r.o. * Vrchlického 471, Frýdlant
zákaznické centrum, dodací adresa, naproti vjezdu na autobusové nádraží a Tesco Frýdlant

zakaznicke_centrum.jpg

Provozní doba:

Pondělí 9:00-12:00 13:00-17:00
Úterý 9:00-12:00 13:00-16:00
Středa 9:00-12:00 13:00-17:00
Čtvrtek 9:00-12:00 13:00-16:00
Pátek 9:00-12:00 13:00-16:00
Sobota zavřeno
Neděle zavřeno


Telefon:
   + (420) 483 101 111 (VoIP, volání zdarma v síti FDLnet.CZ)

E-mail:      info@fdlnet.cz

 

V našem zákaznickém centru můžete získat kompletní přehled o námi poskytovaných službách, uhradit v hotovosti faktury a poskytované služby, řešit Vaše dotazy týkající se našich služeb, nebo nahlásit případný problém se službou. Pracovníci zákaznického centra jsou rovněž proškoleni a připraveni Vám pomoci s nastavením Vašich koncových zařízení, Wi-Fi routerů, počítačů, notebooků a mobilních telefonů. Provozovatelem našeho zákaznického centra je společnost MSTECH.CZ s.r.o.

 

Kontakty na pracovníky naší společnosti


 Vzdálená podpora TeamViewer

Šárka David, DiS. - jednatel společnosti, správa sítě, ekonom, smlouvy, platby, fakturace, vyjádření k existenci sítí
E-mail: david.sarka@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 608 983 055

Šafránek Zbyněk - jednatel společnosti, správa sítě, technik pro optické a pevné připojení
E-mail: zbynek.safranek@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 776 588 294

Cervan Daniel - technik pro bezdrátové připojení
E-mail: daniel.cervan@fdlnet.cz
Mobil: + (420) 774 335 638; +(420) 774 FDL NET

Telefonický kontakt je možný v pracovní dny od 8 do 19 hodin, o víkendech a svátcích pak od 10 do 16 hodin. V ostatních případech, nebo pokud se nedovoláte, pošlete prosím SMS se stručným popisem Vašeho dotazu případně problému a číslem Vaší smlouvy. Ozveme se Vám zpět, jakmile to bude možné. Děkujeme za pochopení!

 

Při zasílání požadavku o vyjádření k existenci sítí prosíme o nákres zájmového území a sdělení čísel dotčených parcel. Vyjádření vyřízená elektronicky jsou bezplatná. V případě požadavku na zpracování a zaslání vyjádření pozemní poštou je tato služba zpoplatněna částkou 120,-Kč bez DPH.

 

Fakturační údaje

 

FDLnet.CZ, s.r.o. * Březová 1306; 464 01 Frýdlant

IČ:   27310531
DIČ:   CZ27310531

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 23721.

bankovní spojení:   2543694001 / 5500 (Raiffeisenbank, a.s.)

Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací
Ceník služeb elektronických komunikací poskytovaných společností FDLnet.CZ, s.r.o.
VZOR - Smlouva o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací

Zásady ke zpracování osobních údajů u FDLnet.CZ, s.r.o.

Pravidla přenesení čísel u FDLnet.CZ, s.r.o.
Poučení o právu Spotřebitele na odstoupení od Smlouvy
Formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele

 

 FDLnet_CZ_sro_logo_200px.png

Logo FDLnet.CZ ve formátu JPG
Logo FDLnet.CZ ve formáutu PDF